冷凍商品（本島地區）運費２５０元，單筆訂單消費滿10000元免運；

冷凍商品（離島地區）運費４００元，單筆訂單消費滿12000元免運。

若分開結帳產生二筆之訂單，恕系統無法合併付款、訂單出貨，請務必留意。
 

開箱錄影：

＊為了保障彼此的權益，開箱前請全程錄影，謝謝。

關於退換貨：

1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期

2.如商品有瑕疵，或因運輸過程造成貨品解凍或毀損、吻仔魚貨品品項錯誤，請於收到貨6小時內內拍照存證，立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。

3.若因退貨造成訂單商品金額未達免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之運費，免運費標準請參考heseafood購物須知之免運費條件說明為依據。
 

退換貨辦法：

＊請聯繫官方客服：以利小幫手進行處理。@316gtimk

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無法退換貨說明：

＊未附上原包裝盒、含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品

＊因個人口感喜好或料理方式的問題

＊辦理退換貨，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回，heseafood 將不予接受，商品寄回所產生的運費需由消費者自行負擔。

＊非商品瑕疵恕無法辦理退換貨，下單前請務必詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
 

Heseafood 保有商品是否退換貨權力，但有義務告知消費者不退換貨之原因。